Ekonomi – Kehilangan kartu ATM memang merepotkan, apalagi jika sering digunakan untuk transaksi sehari-hari. Meskipun dompet digital dan QRIS semakin populer, kartu ATM tetap menjadi andalan bagi sebagian orang. Lalu, bagaimana cara mengurus kartu ATM yang hilang di Bank Mandiri dan BNI? Berikut panduan lengkapnya:
Bank Mandiri
- Blokir Kartu Secepatnya: Ini langkah krusial untuk mencegah penyalahgunaan. Anda bisa memilih salah satu cara berikut:
- Livin’ by Mandiri: Pilih "Pengaturan" > "Kartu Debit & Kartu Kredit" > Pilih kartu yang ingin diblokir > "Blokir Sementara".
- Call Center: Hubungi 14000 (dalam negeri) atau 021-52997777 (luar negeri). Petugas akan memverifikasi data dan memblokir kartu.
- Kantor Cabang: Siapkan surat keterangan kehilangan dari polisi (opsional), KTP, dan buku tabungan.
- Penggantian Kartu di Cabang:
- Datangi kantor cabang Bank Mandiri terdekat.
- Isi formulir permintaan penggantian kartu.
- Serahkan dokumen yang diperlukan (surat kehilangan, KTP, buku tabungan).
- Petugas akan memblokir kartu lama dan memproses penggantian kartu debit.
- Biaya Penggantian: Rp 15.000.
Bank BNI
- Blokir Kartu: Hubungi BNI Call 1500046 atau gunakan BNI Mobile Banking.
- Kunjungi Kantor Cabang: Bawa buku tabungan dan KTP. Tidak perlu laporan polisi, cukup buat surat pernyataan kehilangan di kantor cabang (formulir disediakan).
- Ganti Kartu: Ikuti instruksi petugas customer service. Siapkan biaya penggantian kartu:
- BNI Taplus Muda: Rp 25.000
- GPN: Rp 15.000
- Gold: Rp 20.000
- Platinum: Rp 25.000
Tips Tambahan:
- Segera blokir kartu begitu menyadari kehilangan.
- Siapkan dokumen yang diperlukan sebelum ke kantor cabang.
- Simpan nomor call center bank Anda di tempat yang mudah diakses.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda bisa mengurus kartu ATM yang hilang dengan cepat dan aman.
